设备即服务:将订购模型扩展到工业设备
栏目:行业动态 发布时间:2020-02-20
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设备即服务(EaaS)是一个相对较新的概念,类似于广泛使用的软件即服务(Saas)。 SaaS允许客户按订阅使用基于云的软件。 订阅概念的一个非常熟悉的示例是各种各样的消费者娱乐订阅服务,例如Netflix,在这里人们可以随时观看电影或电视节目或收听音乐,而无需拥有它。

EaaS不同于租赁设备。 除了提供设备外,供应商还会持续监视和维护或维修设备,以使其处于最佳运行状态并最大程度地延长客户的使用时间。


物联网(IIOT)使EAAS成为可能

为了使此EaaS模型可行,供应商必须能够在设备方面远程监视设备及其使用情况,并知道在设备出现故障并导致停机之前何时进行维护或维修。 在业务方面,该模型必须为供应商提供足够的现金流量,必要的保修和保险保障,以及根据使用情况实施计费的方法。


尽管这种方法尚未广泛使用,但是一些公司正在大刀阔斧地通过订购,根据时间,使用量或其他措施收费来提供各种设备。


汽车即服务

保时捷通行证的订购包括维护和保险,并允许订户按照自己的意愿驾驶任意长或短的可用汽车。 如果要维修汽车,则订阅服务将其拿起并用类似的汽车替换。


沃尔沃汽车集团旗下的Polestar正在推出其混合动力和全电动汽车,以提供“汽车即服务”订购模式,其中包括维护和保险,作为每月付款的一部分。


热处理即服务

该网络研讨会展示了一种用于热处理汽车行业中使用的铝制零件的系统。 供应商在容器中提供热处理系统,以便在需要时进行部署。 服务费用由热处理过的铝制零件的吨位决定。 该公司的经验表明,在过去五年中,其收入是直接出售设备所获得的收入的四倍。 同时,客户的正常运行时间增加了16%。


旋转设备即服务

Relayr的白皮书描述了一种提供旋转设备即服务的方法。 泵,电动机和发电机均装有传感器,以监视其运行和状况。 与其他EaaS订阅一样,对这些传感器的远程监控使旋转设备供应商可以维护设备以使其平稳运行。 客户为设备使用付费,而没有很大的初期支出。


将码头运输设备作为服务加载

网络研讨会的共同主持人,DuraServ公司高级副总裁Phillip Dailey描述了该公司采用EaaS的方法。该公司为装载码头提供高架门和其他设备。因为客户在使用门或其他设备时需要付费,所以与直接购买相比,他们可以负担得起更高质量和/或更高性能的设备。由于供应商是Dailey的公司,因此可以自动监控设备并提供及时,持续的维护,因此客户减少了停机时间。


Dailey解释了IIoT和订阅模型如何增加正常运行时间。他举了一个叉车撞进并损坏门的例子。由于他的公司监视门或其他设备上的振动和其他参数,因此它将立即知道发生了撞击,并能够确定有关损坏的一些详细信息。维修技术人员可以快速进行更换零件的维修,从而最大程度地减少了门无法使用的时间。


对客户的额外福利

随用随付订阅模式为客户的现金流带来稳定性和可预测性。 例如,如果他们为使用设备付费,则支出随生产而变化,因此在经济低迷时期,成本会更低。 而且,EaaS可以用可以作为运营支出进行管理的订阅来代替高昂的资本支出。


供应商和制造商的吸引力选择

在网络研讨会上,SAP的Ulf Gutman表示,资产的购买价格仅占资产生命周期成本的20%左右。其余为营业费用。因此,如果可以将其使用作为服务提供,则产品销售仅占给定资产潜在收入的20%。 “通过提供和提供服务,制造商可以增加收入,”古特曼说。


Bedi说,除了增加收入外,EaaS模式还可以帮助与客户建立牢固的关系。供应商在设备的整个生命周期中都与最终用户客户保持联系,而不仅仅是在购买时,因为供应商人员在现场,需要时每年进行维护。


建立这样的EaaS业务模型并不简单,并且有许多方面需要到位,包括IIoT传感和远程监控技术,交付,融资,计费和保险。但是,有些公司正在使它对自己的利益以及对客户的利益也起作用。


作者:Barbara Donohue

我将技术用于公司,出版物和教育机构的英语。

写作,报告,编辑,技术写作,代笔,解释。

专业:工业设备,机械技术,制造,电子包装,重工业,过程工业,仪器仪表,食品/饮料,商业,型材

参考文献

http://www.valvemagazine.com/web-only/categories/trends-forecasts/10355-equipment-as-a-service-extending-the-subscription-model-to-industrial-equipment.html

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